FAQ
Vilka leveransmetoder kan jag välja?
Vi erbjuder leverans med lokala transportörer samt DHL och GLS. De leveransalternativ som är tillgängliga för din plats visas i kassan.
Med DHL erbjuder vi leverans till hemadress eller DHL ServicePoint.
Med GLS erbjuder vi leverans till hemadress, paketombud eller företagsadress.
Obs: Leverans till företagsadress är endast möjlig om du anger företagsnamn i leveransuppgifterna.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Alla beställningar som görs på vardagar före kl. 14.00 skickas från vårt lager samma dag, och du får vanligtvis din beställning inom 2–3 arbetsdagar beroende på var du befinner dig. Du får en Track & Trace-länk kort efter att vi har skickat beställningen från vårt lager.
Om du har valt leverans till hemadress och inte är hemma vid leveranstillfället lämnar transportören försändelsen hos närmaste paketombud/ServicePoint, och du informeras via SMS eller e-post om var du kan hämta ditt paket.
Jag vill ångra mitt köp – vad gör jag?
Du har 30 dagars ångerrätt när du handlar på northernhunting.com. Returperioden löper ut 30 dagar efter den dag du tar emot din produkt.
Du kan ångra ditt köp genom att använda den medföljande returguiden som följde med ditt paket. Du kan inte ångra din beställning genom att helt enkelt vägra ta emot paketet.
Om du vill returnera, vänligen gör följande:
- Förpacka varorna säkert och sätt inte en fraktetikett på originalförpackningen.
- Fyll i returblanketten nedan och lägg hela blanketten i paketet.
- Skicka paketet till Northern Hunting, Bøgekildevej 34, 8361 Hasselager, Danmark
Kom ihåg att få ett fraktkvitto. Paketet är ditt ansvar tills det har levererats till Northern Hunting.
Vår returadress är:
Morehouse A/S
Bøgekildevej 34
8361 Hasselager
Danmark
Jag har en reklamation – vad gör jag?
När du handlar på www.northernhunting.com får du 5 års garanti på alla varor från Northern Hunting. Det innebär att du kan få varan reparerad, utbytt, återbetald eller få prisavdrag, beroende på den specifika situationen.
Du måste reklamera till info@northernhunting.com inom “rimlig tid” efter att du har upptäckt felet. Bifoga köpunderlag och bilder som visar grunden för reklamationen. Vi återkommer till dig med en förbetald returetikett och en returguide som du ska fylla i och skicka med ditt paket.
Hur returnerar jag en beställning?
Du måste skicka tillbaka din beställning utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du står själv för de direkta returkostnaderna om du vill få pengarna tillbaka. Vid retur ansvarar du för att varorna är ordentligt förpackade. Du bär ansvaret från det att varan har levererats till dig. Kom ihåg att få ett kvitto på försändelsen.
Vår returadress är:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DANMARK
Hur byter jag till en annan storlek?
Om du behöver byta till en annan storlek måste du returnera varan och göra en ny beställning i önskad storlek. På så sätt säkerställer du att storleken finns i lager.