Warunki świadczenia usług

INFORMACJE OGÓLNE

Northern Hunting
c/o Morehouse A/S

CVR: 12 56 49 37

info@northernhunting.com

+45 87 42 10 00

DOSTAWA

Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 11:00 są zazwyczaj wysyłane tego samego dnia z naszego magazynu w Danii.

Przesyłki są nadawane za pośrednictwem różnych przewoźników, w zależności od kraju i regionu dostawy. Podczas składania zamówienia możesz sprawdzić, którzy przewoźnicy są dostępni dla Twojego adresu.

Zastrzegamy sobie prawo do korygowania błędów typograficznych, rozbieżności w stanach magazynowych oraz zmian cen.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Jeśli zmienisz zdanie po zakupie, masz prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od dnia otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz nas o tym poinformować zgodnie z instrukcją zwrotu dołączoną do zamówienia. Sama odmowa przyjęcia przesyłki, bez wyraźnego poinformowania nas o zamiarze odstąpienia od umowy, nie jest wystarczająca.

ZWROTY

Zamówienie należy odesłać do nas bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Przy zwrocie produktu możesz skorzystać z dołączonej opłaconej etykiety zwrotnej. Standardowa opłata za jej wykorzystanie wynosi 10€ | 15£ | 100SEK/NOK | 50DKK. Opłata ta zostanie odliczona od zwracanej kwoty.

Zwracany produkt musi być bezpiecznie zapakowany, a ryzyko związane z produktem ponosisz od momentu jego dostarczenia. Pamiętaj o uzyskaniu potwierdzenia nadania przesyłki.

Produkt należy odesłać na poniższy adres (skorzystaj z etykiety zwrotnej, jeśli jest dostępna):

Morehouse A/S
Bøgekildevej 34
8361 Hasselager

STAN ZWRACANEGO PRODUKTU

Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt można przymierzyć tak samo jak w sklepie stacjonarnym, ale jeśli chcesz otrzymać pełny zwrot kosztów, nie może być używany w praktyce. Jeśli produkt był sprawdzany w zakresie wykraczającym poza dozwolony, uznaje się go za używany, a kwota zwrotu zostanie obniżona lub zwrot nie zostanie przyznany, w zależności od wartości handlowej produktu.

ZWROT KWOTY ZAKUPU

Jeśli odstąpisz od zakupu, zwrócimy zapłaconą kwotę, z wyłączeniem kosztów wysyłki, pod warunkiem że produkt zostanie zwrócony bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono inaczej. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania.

PLIKI COOKIE

Korzystamy z plików cookie, aby optymalizować korzystanie z naszej witryny i dopasowywać reklamy. W celu zwiększenia skuteczności naszych działań marketingowych stosujemy remarketing i reklamy oparte na zainteresowaniach. Jeśli na Northernhunting.com natrafisz na treści, które uznasz za obraźliwe, niezwłocznie się z nami skontaktuj.

Stosowane narzędzia:

Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Remarketing Google Adwords: https://www.google.com/settings/ads/plugin

Reklamy Google Adwords oparte na zainteresowaniach: https://www.google.com/settings/ads/

Mouseflow: https://mouseflow.com/opt-out/

Udostępniamy anonimowo dane dotyczące marketingu i ruchu w witrynie do celów edukacyjnych. Nie udostępniamy żadnych wrażliwych danych osobowych.

Polityka dotycząca klientów i prywatności

Nie odsprzedajemy danych osobowych ani nie ujawniamy Twoich danych osobowych innym podmiotom; są one zapisywane wyłącznie w naszej bazie klientów. W każdej chwili możesz zażądać usunięcia swoich danych.

Aby złożyć zamówienie i zawrzeć umowę z Morehouse A/S, musisz podać następujące informacje niezbędne do realizacji zamówienia:

Imię i nazwisko
Adres
Numer telefonu
Adres e-mail

Zapisujemy Twoje dane osobowe w celu dostarczenia Ci produktu.

Dane osobowe są rejestrowane przez Morehouse A/S i przechowywane przez okres do pięciu lat, po czym zostają usunięte.

Gdy dane osobowe są zbierane za pośrednictwem naszej witryny, dbamy o to, aby zawsze odbywało się to za Twoją wyraźną zgodą oraz aby dokładnie poinformować Cię, jakie dane są zbierane i w jakim celu.

Dyrektor zarządzający i pracownicy Morehouse A/S mają dostęp do zapisanych informacji na Twój temat.

Administratorem danych w Morehouse A/S jest: Silas Søndergaard

Nie przechowujemy ani nie przesyłamy danych klientów w postaci zaszyfrowanej.

Jako zarejestrowany klient Morehouse A/S zawsze masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec rejestrowania Twoich danych. Masz również prawo dostępu do zapisanych informacji na swój temat. Prawa te wynikają z duńskiej ustawy o ochronie danych osobowych, a pytania w tym zakresie należy kierować na adres info@northernhunting.com

PŁATNOŚCI

Morehouse A/S akceptuje płatności online za pośrednictwem Visa/Dankort, Visa, Mastercard i PayPal. Morehouse korzysta z usług płatniczych Shopify Payments i PayPal.
Kwota zostanie pobrana z Twojego konta dopiero po wysłaniu produktu fizycznego lub utworzeniu produktu wirtualnego, chyba że uzgodniono inaczej lub wskazano inaczej w zamówieniu. Wszystkie kwoty podane w witrynie zawierają podatek VAT.

REKLAMACJE

Northernhunting.com sprawdza wszystkie produkty przed wysyłką. Do zakupów towarów mogą mieć zastosowanie przepisy duńskiej ustawy o sprzedaży towarów dotyczące wad.

Okres zgłaszania reklamacji wynosi 2 lata, dlatego jako konsument musisz zgłosić reklamację nie później niż w ciągu 2 lat od dostarczenia produktu. Jeśli termin ten nie zostanie dotrzymany, prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu wad wygasa, chyba że zobowiązaliśmy się udzielić gwarancji na dłuższy okres.

Oprócz 2-letniego prawa do reklamacji oferujemy dodatkową 3-letnią gwarancję na wszystkie produkty Northern Hunting. Z gwarancji można skorzystać jeden raz w ciągu 5 lat od pierwotnej daty zakupu.

Jeśli w wyniku reklamacji otrzymasz nowy produkt zgodnie z warunkami naszej gwarancji, nowy produkt jest objęty standardowym 2-letnim prawem do reklamacji wynikającym z ustawy o sprzedaży towarów.

JAK SZYBKO NALEŻY ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?

Reklamację należy zgłosić w „rozsądnym terminie” od wykrycia wady produktu. Reklamacje zgłoszone w ciągu dwóch miesięcy zawsze uznaje się za złożone w terminie.

PRZY ZWROCIE PRODUKTU WYMAGAMY NASTĘPUJĄCYCH INFORMACJI:

Zwracając produkt, opisz problem możliwie jak najdokładniej, korzystając z dołączonego formularza lub nowego formularza, który można wydrukować ze strony www.northernhunting.com

Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem ani na podobnych zasadach. Pamiętaj o odpowiednim zapakowaniu produktu i uzyskaniu potwierdzenia nadania, abyśmy mogli zwrócić Ci koszty wysyłki.

POZOSTAŁE INFORMACJE

Wszystkie transakcje w tej witrynie są zawierane w języku duńskim, angielskim lub niemieckim. Każdy może dokonywać u nas zakupów.

PRAWO DO ZŁOŻENIA SKARGI

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą zakupu, skontaktuj się z nami pod adresem info@northernhunting.com lub telefonicznie pod numerem +45 71 99 20 60. Jeśli nie uda nam się znaleźć rozwiązania, możesz złożyć skargę do właściwych organów, takich jak duński Urząd ds. Konkurencji i Konsumentów, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon +45 41 71 50 00.

Do złożenia skargi można również skorzystać z internetowego portalu Komisji Europejskiej, szczególnie jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE. Skargi można składać tutaj: https://ec.europa.eu/odr.Składając skargę, podaj nasz adres e-mail info@northernhunting.com.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@northernhunting.com lub telefonicznie pod numerem +45 71 99 20 60. Przygotuj numer zamówienia.

JEŚLI MASZ DODATKOWE PYTANIA, NA KTÓRE NIE ZNAJDUJESZ ODPOWIEDZI POWYŻEJ, ZAWSZE MOŻESZ SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ.