Najczęściej zadawane pytania
Jakie metody dostawy mogę wybrać?
Oferujemy dostawę za pośrednictwem lokalnych przewoźników oraz DHL i GLS. Metody dostawy dostępne dla Twojej lokalizacji zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia.
DHL oferuje dostawę pod adres domowy lub do punktu DHL ServicePoint.
GLS oferuje dostawę pod adres domowy, do punktu odbioru paczek lub pod adres firmowy.
Uwaga: dostawa pod adres firmowy jest możliwa tylko po podaniu nazwy firmy w danych do dostawy.
Jak długo trzeba czekać na dostawę zamówienia?
Wszystkie zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 14:00 są wysyłane z naszego magazynu tego samego dnia. Zazwyczaj otrzymasz zamówienie w ciągu 2-3 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy. Wkrótce po wysłaniu zamówienia z naszego magazynu otrzymasz link do śledzenia przesyłki.
Jeśli wybierzesz dostawę na adres domowy i nie będzie Cię na miejscu w chwili doręczenia, przewoźnik pozostawi przesyłkę w najbliższym punkcie odbioru i poinformuje Cię SMS-em lub e-mailem, gdzie możesz ją odebrać.
Chcę odstąpić od umowy - co zrobić?
Robiąc zakupy na northernhunting.com, masz 30 dni na zwrot. Termin ten upływa po 30 dniach od dnia otrzymania produktu.
Aby odstąpić od umowy, możesz skorzystać z instrukcji zwrotu dołączonej do przesyłki. Sama odmowa przyjęcia przesyłki nie jest równoznaczna z odstąpieniem od umowy.
Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące czynności:
- Bezpiecznie zapakuj produkty i nie naklejaj etykiety wysyłkowej bezpośrednio na oryginalnym opakowaniu.
- Wypełnij poniższy formularz zwrotu i dołącz go w całości do przesyłki.
- Wyślij przesyłkę na adres Northern Hunting, Bøgekildevej 34, 8361 Hasselager, Dania
Pamiętaj o uzyskaniu potwierdzenia nadania. Odpowiadasz za przesyłkę do momentu jej doręczenia do Northern Hunting.
Nasz adres do zwrotów:
Morehouse A/S
Bøgekildevej 34
8361 Hasselager
Dania
Chcę złożyć reklamację - co zrobić?
Kupując na www.northernhunting.com, otrzymujesz 5-letnią gwarancję na wszystkie produkty Northern Hunting. Oznacza to możliwość naprawy lub wymiany produktu, zwrotu pieniędzy albo obniżenia ceny, w zależności od konkretnej sytuacji.
Reklamację należy zgłosić na adres info@northernhunting.com w „rozsądnym terminie” od wykrycia wady. Do zgłoszenia dołącz dowód zakupu i zdjęcia przedstawiające przyczynę reklamacji. W odpowiedzi prześlemy opłaconą etykietę zwrotną oraz formularz zwrotu, który należy wypełnić i dołączyć do przesyłki.
Jak zwrócić zamówienie?
Zamówione produkty należy odesłać do nas bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania nas o odstąpieniu od umowy. Jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, ponosisz bezpośrednie koszty odesłania towaru. Przy zwrocie odpowiadasz za bezpieczne zapakowanie produktów. Odpowiedzialność za towar ponosisz od momentu jego otrzymania. Pamiętaj o uzyskaniu potwierdzenia nadania przesyłki.
Nasz adres do zwrotów:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DANIA
Jak wymienić produkt na inny rozmiar?
Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar, musisz go zwrócić i ponownie kupić wybrany rozmiar. W ten sposób upewnisz się, że jest on dostępny w magazynie.