FAQ
Hvilke leveringsmetoder kan jeg vælge?
Vi tilbyder levering med lokale fragtfirmaer samt DHL og GLS. De tilgængelige leveringsmetoder for din adresse vises ved checkout.
Med DHL tilbyder vi levering til privatadresse eller en DHL ServicePoint.
Med GLS tilbyder vi levering til privatadresse, pakkeshop eller erhvervsadresse.
Bemærk: Levering til erhvervsadresse er kun muligt, hvis du angiver firmanavn i dine leveringsoplysninger.
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Alle ordrer, der placeres på hverdage før kl. 14.00, afsendes fra vores lager samme dag, og du modtager som regel din ordre inden for 2–3 hverdage afhængigt af leveringsadresse. Du modtager et Track & Trace-link kort efter, at ordren er afsendt fra vores lager.
Hvis du har valgt levering til privatadresse og ikke er hjemme ved levering, vil fragtfirmaet aflevere pakken i nærmeste pakkeshop/servicepunkt, og du vil blive informeret via SMS eller e-mail om, hvor pakken kan afhentes.
Jeg ønsker at annullere mit køb – hvad gør jeg?
Du har 100 dages returret, når du handler på northernhunting.com. Returperioden udløber 100 dage efter den dag, du modtager dit produkt.
Du kan fortryde dit køb ved at bruge den medfølgende returguide, som fulgte med din pakke. Du kan ikke fortryde din ordre ved blot at nægte modtagelse af pakken.
Hvis du ønsker at returnere, skal du gøre følgende:
- Pak varerne forsvarligt, og sæt ikke en fragtlabel på originalemballagen.
- Udfyld retursedlen nedenfor, og læg hele sedlen i pakken.
- Send pakken til Northern Hunting, Transportcenter Allé 19, 7400 Herning, Danmark.
Husk at få en kvittering for forsendelsen. Pakken er dit ansvar, indtil den er leveret til Northern Hunting.
Vores returadresse er:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DENMARK
Jeg har en reklamation – hvad gør jeg?
Når du handler på www.northernhunting.com, får du 5 års garanti på alle varer fra Northern Hunting. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, refunderet eller få et afslag i prisen – afhængigt af den konkrete situation.
Du skal reklamere til info@northernhunting.com inden for “rimelig tid”, efter du har opdaget fejlen. Vedlæg købsdokumentation og billeder, der viser grundlaget for reklamationen. Vi vender tilbage med en forudbetalt returlabel og en returvejledning, som du skal udfylde og sende med i pakken.
Hvordan returnerer jeg en ordre?
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om, at du vil fortryde dit køb. Du skal selv betale de direkte omkostninger ved returnering, hvis du ønsker dine penge tilbage. Ved returnering er du ansvarlig for, at varerne er pakket forsvarligt. Ansvaret er dit fra leveringstidspunktet. Husk at få en kvittering for indlevering af pakken.
Vores returadresse er:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DENMARK
Hvordan bytter jeg til en anden størrelse?
Hvis du ønsker at bytte til en anden størrelse, skal du returnere varen og købe den ønskede størrelse på ny. På den måde sikrer du, at den ønskede størrelse er på lager.