FAQ
Welke leveringsmethoden kan ik kiezen?
Wij bieden leveringen aan met lokale vervoerders evenals DHL en GLS. De beschikbare leveringsmethoden voor uw locatie worden getoond bij het afrekenen.
Met DHL bieden wij levering aan een woonadres of een DHL ServicePoint.
Met GLS bieden wij levering aan een woonadres, een pakketshop of een zakelijk adres.
Let op: Levering aan een zakelijk adres is alleen mogelijk als u de bedrijfsnaam in uw leveringsinformatie vermeldt.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestellingen ontvang?
Alle bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden. U ontvangt uw bestelling doorgaans binnen 2-3 werkdagen, afhankelijk van uw locatie. U ontvangt een Track & Trace-link kort nadat wij de bestelling vanuit ons magazijn hebben verzonden.
Als u hebt gekozen voor levering aan een woonadres en niet thuis bent op het moment van levering, zal de vervoerder de zending achterlaten bij de dichtstbijzijnde Pakketshop / ServicePoint. U wordt per SMS of e-mail geïnformeerd waar u uw pakket kunt ophalen.
Ik wil mijn aankoop annuleren - wat moet ik doen?
U heeft een retourrecht van 100 dagen wanneer u winkelt bij northernhunting.com. De retourtermijn vervalt 100 dagen na de dag waarop u uw product ontvangt.
U kunt uw aankoop annuleren door gebruik te maken van de meegeleverde retourgids die bij uw pakket zat. U kunt uw bestelling niet annuleren door simpelweg het pakket te weigeren.
Als u wilt retourneren, doe dan het volgende:
- Verpak de goederen veilig en plaats geen verzendlabel op de originele verpakking.
- Vul het retourformulier hieronder in en voeg het volledig ingevulde formulier bij in het pakket.
- Stuur het pakket naar Northern Hunting, Transportcenter Alle 19, 7400 Herning, Denemarken.
Vergeet niet om een verzendbewijs te krijgen. Het pakket is uw verantwoordelijkheid totdat het is afgeleverd bij Northern Hunting.
Ons retouradres is:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DENMARK
Ik heb een klacht - wat moet ik doen?
Wanneer u winkelt bij www.northernhunting.com, krijgt u 5 jaar garantie op alle artikelen van Northern Hunting. Dit betekent dat u het artikel kunt laten repareren, vervangen, terugbetalen of een prijsverlaging kunt krijgen, afhankelijk van de specifieke situatie.
U moet een klacht indienen bij info@northernhunting.com binnen een “redelijke tijd” nadat u het defect hebt ontdekt. Voeg aankoopdocumentatie en foto's van de klacht bij. Wij nemen contact met u op en sturen u een voorgefrankeerd retourlabel en een retourgids die u moet invullen en samen met uw pakket moet opsturen.
Hoe retourneer ik een bestelling?
U moet uw bestelling zonder onnodige vertraging en binnen 14 dagen nadat u ons heeft geïnformeerd dat u uw aankoop wilt annuleren, naar ons terugsturen. U moet de directe kosten van het retourneren van de goederen dragen als u uw geld terug wilt. Bij het retourneren van artikelen bent u verantwoordelijk voor het veilig verpakken van de goederen. U draagt de verantwoordelijkheid vanaf het moment van levering van de goederen. Vergeet niet een ontvangstbewijs van de verzending van het pakket te krijgen.
Ons retouradres is:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DENMARK
Hoe ruil ik voor een andere maat?
Als u een andere maat nodig heeft, moet u het artikel retourneren en de gewenste maat opnieuw kopen. Op deze manier zorgt u ervoor dat de gewenste maat op voorraad is.