FAQ
Welche Liefermethoden kann ich wählen?
Wir liefern mit lokalen Zustellern sowie mit DHL und GLS. Die für Ihren Standort verfügbaren Lieferoptionen werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
Mit DHL bieten wir die Zustellung an eine Wohnadresse oder an einen DHL ServicePoint an.
Mit GLS liefern wir an eine Wohnadresse, an einen GLS-PaketShop oder an eine Geschäftsadresse.
Hinweis: Die Lieferung an eine Geschäftsadresse ist nur möglich, wenn Sie bei den Lieferinformationen den Firmennamen angeben.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Alle Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag aus unserem Lager versendet. In der Regel erhalten Sie Ihre Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen, je nach Lieferort. Kurz nach dem Versand erhalten Sie einen Track-&-Trace-Link.
Wenn Sie eine Zustellung an eine Privatadresse gewählt haben und zum Zustellzeitpunkt nicht zu Hause sind, hinterlässt der Zusteller die Sendung in der nächstgelegenen Paketshop- bzw. ServicePoint-Filiale. Sie werden per SMS oder E‑Mail darüber informiert, wo Sie Ihr Paket abholen können.
Ich möchte meinen Kauf stornieren – was soll ich tun?
Sie haben bei einem Einkauf auf northernhunting.com ein 100-tägiges Rückgaberecht. Die Rückgabefrist endet 100 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten.
Wenn Sie die Ware zurücksenden möchten, nutzen Sie die beiliegende Rücksendeanleitung, die Ihrem Paket beiliegt. Sie können Ihre Bestellung nicht dadurch widerrufen, dass Sie die Annahme des Pakets verweigern.
Wenn Sie zurücksenden möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Verpacken Sie die Ware sorgfältig und bringen Sie kein Versandetikett auf der Originalverpackung an.
- Füllen Sie den unten stehenden Rücksendeschein aus und legen Sie den gesamten Schein dem Paket bei.
- Senden Sie das Paket an Northern Hunting, Transportcenter Allé 19, 7400 Herning, Dänemark.
Bitte bewahren Sie den Versandbeleg auf. Das Paket bleibt in Ihrer Verantwortung, bis es bei Northern Hunting eingegangen ist.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DÄNEMARK
Ich habe eine Reklamation – was soll ich tun?
Wenn Sie bei www.northernhunting.com einkaufen, erhalten Sie auf alle Artikel von Northern Hunting eine 5-jährige Garantie. Das bedeutet, dass der Artikel je nach Einzelfall repariert, ersetzt, erstattet oder der Kaufpreis gemindert werden kann.
Sie müssen eine Reklamation innerhalb einer „angemessenen Frist“, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben, an info@northernhunting.com einreichen. Fügen Sie den Kaufbeleg und Fotos bei, die den Reklamationsgrund dokumentieren. Wir melden uns bei Ihnen und senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett sowie eine Rücksendeanleitung zu, die Sie ausfüllen und zusammen mit Ihrem Paket zurücksenden sollen.
Wie sende ich eine Bestellung zurück?
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Beim Rückversand sind Sie dafür verantwortlich, die Ware sicher zu verpacken. Die Verantwortung liegt bei Ihnen ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Ware. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für den Versand des Pakets auf.
Unsere Rücksendeadresse lautet:
NORTHERN HUNTING APS
TRANSPORTCENTER ALLÉ 19
7400 HERNING, DÄNEMARK
Wie tausche ich gegen eine andere Größe um?
Wenn Sie in eine andere Größe umtauschen möchten, senden Sie den Artikel bitte zurück und bestellen Sie die gewünschte Größe erneut. So stellen Sie sicher, dass die gewünschte Größe vorrätig ist.